Toate produsele achizitionate de pe website-ul biju-box.ro sunt însoțite de certificat de garanție și certificat de autenticitate ce atestă autenticitatea și calitatea acestora.

Certificatele de garanție pentru bijuteriile comercializate de BijuBOX sunt întocmite în conformitate cu legile în vigoare. Toate produsele sunt însemnate cu marca ANPC si cu marca producatorului cu titlul aliajului din argint 925.

Argintul 925 are în compoziție 92,5% argint pur și 7,5% alte metale. Condițiile de solicitare a garanției pentru bijuteriile comercializate de BijuBOX sunt în conformitate cu O.G. 21/1992, Legea 449/2003 și O.G. 174/2008.

Garanția PREMIUM este un serviciu suplimentar oferit de către BIJUBOX SRL doar produselor din gama de produse achizitionate de pe website-ul bijubox.ro sau achizitionata anterior pentru produsele achiziționate de la parteneri.

BENEFICIILE GARANȚIEI PREMIUM

✔️ Curățarea profesională a bijuteriilor: inclusă

✔️ Taxe de transport: acoperite de către BijuBOX (in primele 6 luni de la achizitie)

✔️ Termen de soluționare: 1-3 zile lucrătoare

✔️ Reparația se aplică și produselor care prezintă defecte cauzate de lovituri, purtare sau manipulare neadecvate.

Garanția STANDARD este un serviciu oferit de către BIJUBOX SRL conform legii în vigoare produselor achizitionate de la parteneri (eMAG, esteto, Vivre, etc) care începe odată cu ziua emiterii facturii fiscale.

BENEFICIILE GARANȚIEI STANDARD

✔️ Valabilitate: 24 de luni fără posibilitatea de prelungire

✔️ Curățarea profesională a bijuteriilor: inclusă

❌ Taxe de transport: transportul va fi acoperit de client

❌ Termen de soluționare: 4-7 zile lucrătoare

❌ Reparația nu se aplică și produselor care prezintă defecte cauzate de lovituri, purtare sau manipulare neadecvate.

Î: Ce trebuie sa fac daca vreau să beneficiez de garantie / service ?

R: Pentru a beneficia de garanție (indiferent de tipul acesteia) trebuie să ne contactați folosind formularul de mai sus, pe adresa de email [email protected] sau la numarul de telefon 0371 230 499. Un coleg vă va contacta pentru a va oferi mai multe informații.

Î: Cine beneficiază de Garanția PREMIUM?

R: Produsele care beneficiază de Garanția PREMIUM sunt acele produse achiziționate de pe website-ul bijubox.ro.

Î: Cine beneficiază de Garanția STANDARD?